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王大虎抨击游戏行业浮躁:有意义的事情从来没人肯做

作者:xinzhong 来源:未知 关注: 时间:2017-11-24 16:55

  最近媒体持续关注王大虎新品,大虎评测。对于热度不减的关注热度,王大虎团队没有表现出过多的惊喜与亢奋。

  而这次小编有幸与王大虎团队的首席技术研发师Allen面对面交流,此次采访让小编更深入的了解了王大虎产品为什么如此让人震惊。

  Allen给我们介绍了大虎评测中占用分值最少的客服评测。关于对客服的评测,王大虎的专业测评师从接通客服开始,就要在旁边用码表计时,对客服的回复速度精确到秒。在整个问答过程中,评测师还有故意刁难,问题尖锐。以此来观察客服的回复态度,并及时做评测记录。在整个过程中,小编发现,客服的态度与专业度很关键,有些问题客服敷衍回答,没有直接回答问题。这点也会在评测中及时体现。

  同时客服评测中,评测师还会根据整个网站是否能快速找到客服,方便链接客服作为评测项。这就能让评测更公平公正,毕竟有些网游公司设置客服按钮并不醒目,不容易被人发现,一旦用户有急事想沟通,找不到,那就很麻烦了。

  同时客服的联系方式也很重要,有些网游公司提供了多种联系方式,方便用户选择,有些却只有一种,缺乏交互上的便利。这一点在王大虎的评测师眼里也是不能放过的,都一一作为客服评测里的重要指标。

  这里小编不禁想到,也许是经年累月的苦心钻研早就让王大虎团队信心坚定,在行业内造成轰动效应,正是他们早就预想到的。



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